FAQ – Questions Fréquentes sur OC Keys Conciergerie

Toutes les réponses à vos questions sur nos services de conciergerie en Occitanie.

Qu’est-ce qu’une conciergerie ?

Le rôle d’une conciergerie dans la location saisonnière

Gérer une location saisonnière peut être chronophage et contraignant. Il faut gérer les arrivées, les départs, le ménage, et bien plus encore. Beaucoup de propriétaires habitent loin de leur bien ou manquent de temps pour ces tâches.

Une conciergerie comme OC Keys offre des services adaptés pour simplifier la gestion des locations saisonnières. Ces services incluent :

Accueil des locataires : Remise des clés, état des lieux, présentation du logement.
Départ : Vérification de l’état du bien et récupération des clés.
Entretien : Nettoyage professionnel complet, préparation des lits, intendance des poubelles.
Blanchisserie : Gestion des draps et serviettes.

Nous assurons également la gestion des réservations en ligne et des paiements pour un service tout-en-un.

Pourquoi faire appel à OC Keys pour vos locations Airbnb ?

Nous offrons un service complet de conciergerie Airbnb pour vous permettre de louer votre bien sans contraintes. Voici nos principales prestations :

Création et optimisation d’annonces sur Airbnb, Booking, Abritel et d’autres plateformes.
Accueil des voyageurs, ménage, check-in et check-out.
Optimisation des prix grâce à une stratégie dynamique adaptée à la saisonnalité.
Services à la carte : shooting photo professionnel, branding des annonces, guide de bienvenue, etc.
Maximisation de vos revenus locatifs grâce à notre expertise en location saisonnière en Occitanie.

Nos services sont disponibles à Toulouse, Carcassonne, Narbonne, Rodez, Castelnaudary et dans toute la région de l'Occitanie.

Combien coûte une conciergerie Airbnb ?

Chez OC Keys, nous proposons des tarifs compétitifs :

Commission : 25 % du prix des nuitées.
Frais fixes (refacturés aux voyageurs) pour couvrir les coûts logistiques.

Exemple de Calcul avec OC Keys (25 % de Commission)

Pour mieux comprendre notre fonctionnement, voici un exemple concret basé sur une villa haut de gamme :

Durée de la location : 14 jours.
Tarif par nuitée : 357 €.
Revenu brut de location (14 x 357 €) : 5 000 €.
Frais de ménage : 300 €, réglés directement par le locataire.

Le Revenu Brut Global est donc : 5 300 €.

Important : Les frais de ménage sont payés par le locataire mais reversés intégralement à OC Keys, qui les transmet directement au prestataire de ménage. Aucune commission n’est prélevée sur ces frais.

OC Keys prélève une commission de 25 % uniquement sur le revenu brut de location (hors frais de ménage).

Calcul de la commission :

25 % de 5 000 € =

Les frais de ménage de 300 € sont déduits séparément, car ils ne sont pas considérés dans le calcul de la commission.Calcul de la commission :

Pour obtenir le Revenu Net, nous déduisons de leur revenu brut global :

La commission OC Keys.
Les frais de ménage qui sont reversés au prestataire de ménage.

Revenu Net = Revenu Brut Global - Commission OC Keys - Frais de ménage
5 300 € - 1 250 € - 300 € = 3 750 €

Léo et Elia perçoivent donc un Revenu Net de 3 750 € pour ces 14 jours de location.

Vous gagnez du temps et maximisez vos revenus sans gérer les contraintes de votre location.

À qui s’adressent les services d’OC Keys ?

Nos services s’adressent aux :

Propriétaires souhaitant déléguer l’intendance de leur bien tout en augmentant leurs revenus.
Investisseurs immobiliers en recherche d’un partenaire local fiable pour optimiser leurs locations.

En tant que partenaire local exclusif d’Airbnb pour un an, nous avons une visibilité accrue sur la plateforme, ce qui profite directement à nos clients.

Que signifie OC Keys ?

Le nom OC Keys Conciergerie s’inspire de notre région, l’Occitanie.

"Oc" fait référence à la langue régionale traditionnelle de l'Occitanie
"Keys", qui signifie "clés" en anglais, symbolise l’accès à des biens de prestige et à un service haut de gamme.

Combien de jeux de clés dois-je fournir ?

Nous demandons 3 jeux de clés :

Pour notre équipe de ménage.
Pour nos concierges.
Pour les voyageurs.

Puis-je revenir dans mon logement quand je le souhaite ?

Oui, vous pouvez profiter de votre logement. Il suffit de nous prévenir à l’avance pour bloquer les dates dans le calendrier.

OC Keys s’occupe-t-il de la maintenance de mon logement ?

Oui, nous prenons en charge la maintenance via nos City Managers et Account Managers.

En cas de problème (ex. : chaudière), nous vous informons immédiatement.
Nous demandons votre validation avant toute intervention.

Comment préparer mon logement pour une location ?

Voici quelques étapes clés pour préparer votre bien :

Rangez vos affaires personnelles dans une armoire verrouillée.
Équipez votre logement avec des consommables de base :
Sel, poivre, huile d’olive.
Éponges, torchons, liquide vaisselle.
Produits ménagers, sacs poubelle, papier toilette, etc.
Assurez-vous que votre logement dispose des équipements obligatoires :
Connexion Wi-Fi fonctionnelle.
Cuisine équipée.
Literie complète (couettes, oreillers).
Aspirateur, serpillère et seau.

Lors du premier contact, nous vous fournirons une checklist complète pour équiper votre logement.

Faut-il déclarer mon logement à la mairie ?

Oui, il est obligatoire de déclarer votre meublé de tourisme à la mairie en remplissant le formulaire Cerfa n°14004.

Puis-je louer une partie de ma résidence principale ?

Oui, vous pouvez louer une partie de votre résidence principale, mais la durée maximale est de 120 jours par an.

Je n’ai pas de compte Airbnb… Que faire ?

Pas de panique, OC Keys s’occupe de tout ! Lors de notre première rencontre, nous vous accompagnons dans la création de votre compte Airbnb et d’autres plateformes (Booking, Abritel, etc.).

Voici notre processus :

Création et optimisation de votre compte avec un texte d’annonce attractif et optimisé pour le référencement.
Shooting photo professionnel pour mettre en valeur votre bien et maximiser son potentiel.
Publication et gestion de l’annonce pour développer votre visibilité en ligne.

Grâce à nos 4 ans d’expertise en location saisonnière en Occitanie, nous vous aidons à attirer davantage de voyageurs et à augmenter vos revenus.

Comment avez-vous accès à mon compte Airbnb et Booking ?

Après la signature de notre contrat, nous vous envoyons un lien de parrainage Airbnb ou d'autres plateformes similaires. Ce lien vous permet de créer une annonce ou de nous donner accès à celle existante en toute sécurité.

Les avantages de ce lien de parrainage :

Un bonus de parrainage entre 20 € et 200 €, selon la plateforme, qui est déduis lors des premières réservations;
Une procédure simple, rapide et sans risque.
Une gestion transparente et professionnelle de votre annonce, tout en conservant vos droits et l’accès à votre compte.

Puis-je encore utiliser mon compte Airbnb pour voyager ?

Oui, bien sûr. Votre compte Airbnb reste personnel et vous pouvez l’utiliser pour vos propres voyages. OC Keys gère uniquement votre annonce locative et s’assure de maximiser ses performances tout en vous laissant accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Comment puis-je modifier mon calendrier Airbnb ?

Vous avez un contrôle total sur votre annonce et votre calendrier. Vous pouvez :

Nous demander de le faire si vous souhaitez bloquer certaines dates.

Chez OC Keys, nous n’imposons aucune contrainte : vous êtes libre de louer votre bien quand vous le souhaitez, pour une semaine, un mois ou toute l’année.

Qui récupère l’argent des voyageurs et perçoit les loyers ?

Les revenus de votre location sont versés directement sur votre compte bancaire via la plateforme Airbnb.

Pour simplifier votre suivi, OC Keys met à votre disposition une application propriétaire intuitif :

Calendrier des réservations.
Graphique des réservations, du taux d'occupation, des revenus brut et net
Suivi des revenus locatifs nets, avec déduction des frais de ménage et commissions.
Statistiques détaillées pour optimiser vos revenus.

Nous ne touchons pas à vos paiements : tout est transparent et accessible en temps réel.

Comment dois-je payer pour vos services de conciergerie ?

Facturation mensuelle basée sur une commission de 25 % de vos revenus locatifs.
Aucun frais fixe : si votre logement n’est pas loué, vous ne payez rien.

Nous croyons en une relation gagnant-gagnant, où notre rémunération dépend directement de vos revenus.

Dois-je vous payer si je n’ai pas de réservation ?

Non. Si vous ne percevez aucun revenu, nous ne facturons rien. Notre objectif est d’augmenter vos réservations et votre taux d’occupation grâce à :

Une optimisation des annonces en ligne.
Des services premium pour vos locataires.

Avec OC Keys, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale et d’un accompagnement dédié pour maximiser vos revenus locatifs.

Pourquoi choisir OC Keys ?

Avec OC Keys, vous bénéficiez de :

Un service complet pour l’intendance de vos locations.
Des outils performants pour maximiser vos revenus (photos professionnelles, stratégies tarifaires dynamiques).
Un accompagnement personnalisé, que vous soyez propriétaire ou investisseur.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer votre expérience de location en une source de revenus sans contraintes.

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